Informações Membros

1. Como Resgatar os Membros

Após a compra, existem dois tipos de entrega de membros. Cada produto utiliza um método específico de resgate.

Resgate via Gift (Link)

Alguns produtos são entregues através de um link de gift. Nesse caso, basta acessar o link recebido e realizar o resgate normalmente.

O processo é simples e rápido. Veja abaixo um exemplo de como realizar o resgate:

As 3 Formas de Entrega dos Gifts

Após realizar a compra de um produto do tipo Gift, ele é entregue de três maneiras diferentes. Cada uma oferece uma forma de acesso ao seu produto:

• Envio via DM do Discord: Se você informou corretamente seu ID de usuário no momento da compra, você estará no servidor e sua DM estiver aberta, o bot enviará o gift automaticamente em suas mensagens privadas do Discord. Você receberá uma mensagem com o produto disponível para resgate.
• Download de Arquivo de Texto: Além da DM, o sistema também baixa automaticamente um arquivo de texto (.txt) no seu aparelho contendo o produto. Este arquivo fica salvo em seus downloads e pode ser consultado a qualquer momento.
• Mensagem de Pagamento Aprovado: Quando seu pagamento é confirmado, o site exibe uma mensagem de pagamento aprovado que já contém o produto visível. Você pode visualizar e copiar o conteúdo diretamente nesta mensagem de confirmação.

Importante: Para receber o gift via DM do Discord, certifique-se de que:

• Seu ID de usuário foi informado corretamente na compra
• Você está presente no servidor da Mídia Applications
• Suas mensagens diretas (DM) estão abertas para receber mensagens de bots

Resgate via Ticket

Outros tipos de membros são entregues manualmente através de ticket.

Para receber os membros:

• Entre no servidor indicado após a compra
• Siga as instruções recebidas no momento da sua entrega
• Abra um ticket de atendimento enviando tudo o que foi solicitado

Após a verificação das informações, a equipe iniciará o envio dos membros.

2. Problemas ao Adicionar o Bot

Caso apareçam os avisos "Bot não verificado" ou "Pedindo Gateways" (mensagem em vermelho), isso não significa erro no sistema.

Isso ocorre quando o bot está temporariamente sem vagas disponíveis, pois o sistema ainda está finalizando entregas em andamento.

Assim que essas entregas forem concluídas, o sistema realizará automaticamente uma limpeza interna, liberando novas vagas para utilização do bot.

Todo esse processo é 100% automático, não sendo possível acelerar, intervir ou liberar vagas manualmente.

Importante

• Apenas aguarde a limpeza automática do sistema.
• Após isso, tente adicionar o bot novamente.
• Não abra ticket para esse assunto.
• Abertura de ticket indevida poderá resultar em punição (mute ou castigo).

Tempo de Normalização

A normalização costuma ocorrer em algumas horas, porém não existe um tempo exato definido. O prazo pode variar conforme a demanda do sistema.

3. Nem Todos os Membros Entraram

Antes de tudo, é importante esclarecer que na maioria dos casos os membros não entram porque já fazem parte do servidor.

O Discord não permite que um usuário entre duas vezes no mesmo servidor, portanto, se o membro já estiver presente, ele não será adicionado novamente.

Além disso, cada opção de membros possui uma quantidade recomendada por servidor. Caso seja realizada uma compra acima da recomendação informada, parte dos membros pode não entrar.

Esse é também um dos motivos mais comuns para a não entrada de todos os membros, sendo essa a causa na maioria dos casos.

Quando isso não ocorre, o motivo geralmente está relacionado exclusivamente às configurações do servidor, e não às contas dos membros enviadas.

Principais motivos para não entrada de todos os membros

• Membros já estavam presentes no servidor
• Compra acima da quantidade recomendada para o servidor
• Bots de proteção bloquearam automaticamente novas entradas
• Sistemas anti-raid ou moderação impediram convites
• O bot responsável pelo envio foi removido durante o processo
• O bot responsável pelo envio não foi adicionado ao servidor
• Configurações internas do servidor bloquearam convites
• Servidores Privados ou com solicitações de entrada
• Proteções automáticas interromperam o envio
• Servidor limitado

Importante (Online e Offline)

Para envios do tipo membros online ou offline, caso após 24 horas ainda existam membros que não entraram, isso normalmente indica que o link de convite fornecido não era permanente.

Quando o convite expira ou é invalidado pelo Discord, o envio não pode continuar.

Informação Final

Não é possível garantir a entrada de 100% dos membros quando existem bloqueios, bots de proteção, sistemas anti-raid, compra acima da recomendação ou configurações restritivas no servidor.

Nenhuma dessas situações gera reenvio, troca ou reembolso.

4. Carregamento Infinito ao Acessar o Gift

Caso você acesse um gift e a página fique apenas carregando indefinidamente, sem exibir o conteúdo, isso pode ocorrer durante breves períodos de atualização do sistema.

Nessa situação, recomendamos:

• Aguarde alguns minutos para que o sistema conclua a atualização
• Recarregue a página (pressione F5 ou Ctrl+R)
• Tente novamente acessar o link do gift

O sistema se normalizará automaticamente assim que a atualização for concluída.

5. Gift Não Encontrado - Falha, Bloqueio ou Servidor Limitado

Caso você realize o resgate do gift e, ao entrar novamente ou atualizar a página, o sistema ainda mostre a opção de resgate, mas ao clicar apareça a mensagem "Gift não encontrado", isso indica que houve uma falha no processo.

Isso NÃO significa que o gift era inválido. O gift só se torna inválido após a tentativa de resgate. Se a mensagem aparecer, é sinal de que o envio foi bloqueado por alguma restrição, como:

• Servidor Limitado: Servidor com restrições impedindo a entrada dos membros
• Bloqueios de Segurança: Bots de proteção ou sistemas anti-raid do seu servidor impediram a entrada.
• Configurações do Servidor: Alguma configuração interna ou nível de segurança bloqueou o convite.
• Outros Motivos: Além das situações acima, o problema também pode estar relacionado a qualquer um dos demais motivos informados no Tópico 3 desta página, na seção "Principais motivos para não entrada de todos os membros".

Veja abaixo o exemplo de como o sistema se comporta (o gift fica inválido apenas após o resgate):

Importante: Nestes casos, a falha está relacionada diretamente às limitações, configurações ou proteções do seu servidor, e não ao produto enviado. Além dos motivos citados acima, o problema também pode estar relacionado a qualquer um dos demais motivos listados no tópico "3. Nem Todos os Membros Entraram", na seção "Principais motivos para não entrada de todos os membros".

6. Informações Importantes Sobre a Entrega

• Todos os tipos de membros podem levar até 24 horas para começarem a entrar no servidor após o resgate.
• Cada opção de membros possui uma quantidade recomendada por servidor. Caso seja realizada uma compra acima da recomendação informada, não será possível solicitar reembolso, troca ou qualquer tipo de compensação.
• Quando o produto exigir abertura de ticket para recebimento, o cliente possui um prazo máximo de 24 horas após a compra para abrir o ticket e finalizar o resgate. Após esse período, o produto será considerado perdido e não será mais possível realizar o resgate.
• Membros Online e Offline possuem garantia de reposição de até 25 dias, desde que o link enviado no momento da entrega seja permanente e sem limite de usos.
• Links inválidos, expirados, com limite de usuários, banimentos ou remoção manual de membros anulam qualquer possibilidade de reposição ou troca.
• Caso membros novos sejam expulsos ou banidos durante o processo de envio, o sistema interromperá automaticamente a entrada dos membros e não será possível realizar novo envio.

Recomendações

• Nível de segurança do servidor: Defina como “Nenhum” ou “Baixo”.
• Bots anti-raid ou de segurança: Desative temporariamente quaisquer bots ou sistemas de moderação automática.

7. Erro de Aplicação: Exceção no Lado do Cliente

Caso você se depare com a mensagem "Erro de aplicação: ocorreu uma exceção no lado do cliente ao carregar (consulte o console do navegador para obter mais informações).", especialmente durante o resgate de um Gift (após iniciar o processo), é importante saber que isso não indica um problema no sistema.

Este erro é gerado no navegador ou dispositivo que você está utilizando para acessar a página e pode ser causado por diversos fatores locais, como:

• Cache e cookies desatualizados ou corrompidos.
• Extensões de navegador que interferem no carregamento da página.
• Antivírus ou firewalls que bloqueiam scripts.
• Navegador desatualizado.
• Outras configurações específicas do seu dispositivo.

Para resolver esse problema, sugerimos as seguintes soluções:

• Abrir o site em uma janela anônima/privada: Isso desativa temporariamente extensões e ignora cache/cookies.
• Limpar o cache e os cookies do navegador: Remove dados armazenados que podem estar causando conflito.
• Desativar temporariamente extensões do navegador: Verifique se alguma extensão está causando a interferência.
• Testar em outro navegador: Tente acessar a página usando Chrome, Edge ou Firefox.
• Atualizar o navegador para a versão mais recente: Garante que você está usando a versão mais estável e compatível.